システムメンテナンスのお知らせ

 

 

 

日頃は、DADAアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。
システムメンテナンスの為、2021年7月5日(月)午前1:00より全サービスのご利用を一時停止させていただきます。
メンテナンス作業は1時間程度を予定しておりますが、作業状況によりお時間が前後する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
DADA integrate株式会社

システム障害のお詫びとメンテナンスのお知らせ

日頃はDADAアプリをご利用頂きありがとうございます。
本日16:00頃より数時間に渡るシステム障害が発生しております。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

システム障害の原因につきましては現在原因の詳細追及中でございますが、アクセス集中によるサーバへの負荷が原因と思われます。

緊急ではございますが本日2021年6月28日午前3:00よりサーバメンテナンス作業を実施させて頂きます。

大凡1時間から2時間程度のメンテナンスを予定しておりますが、メンテナンス作業の状況により作業時間が前後する可能性がございます。予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

 

DADA integrate株式会社

システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位

日頃はDADAシステムをご利用いただき誠にありがとうございます。

システムメンテナンスの為

2021年6月21日(月) 午前1:00から午前2:00の間

全サービスの停止をさせて頂きます。

その為、加盟メーカー様、加盟サロン様、加盟ストア様がご利用頂いております、各管理システムにおいても

上記案内の時間内一切ご使用頂けない状態となります。

大凡30分〜1時間程度のシステムの停止となりますがメンテナンス作業の状況により、

お時間が前後する可能性がございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきます様、お願い申し上げます。

DADAintegrate株式会社

【ZOOM】DADAアプリとは

DADAアプリ導入説明会 in大阪

【ZOOM】サロン専用システム利用勉強会

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【ZOOM】サロン専用システム利用勉強会

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【ZOOM】DADAアプリ導入説明会

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DADAアプリ導入説明会 in大阪

DADAアプリ導入説明会 in東京

【ZOOM】DADAアプリ導入説明会

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DYNA Salon potential upセミナー

プロモーションボーナスの配布エラー発生に関するお詫び

プロモーションボーナスの配布エラー発生に関するお詫び

 

日頃は、DADAアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

先日、10月1日に配布されるはずのプロモーションボーナスに関して、

一部のビジネス会員様にポイント配付がなされていなかったことが判明しました。

システム側で調査致しました結果、

原因は、プロモーションボーナスの計算量が増大し

当初システム側で設定していた計算時間をオーバーしてしまった為、
ポイント配付が途中で中断し、

ポイント配付実行がなされたケースと実行されなかったケースが発生しました。

 

計算結果と中断してしまった部分の照合に少し時間を要しましたが、
プロモーションボーナスを受け取る権利があり、
まだポイント配付されていないビジネス会員様には、
10月15日付でポイント配付を実行致しました。

大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

システム側で改善対応し、今後この様なことが無いよう再発防止に努めて参ります。
どうか、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

【Zoom】DADAアプリ導入説明会/第4回:2020年9月18日

【ZOOM】サロン専用システム利用勉強会

システム障害に関するお詫びとお知らせ

 

 

 

DADA integrate株式会社(本社:大阪府大阪市)が運営する

アプリケーションシステム【DADA】では

2020年7月15日(水) 午前8時頃〜7月22日(水)午前8時30分頃まで一部のお客様にシステム障害により

サービスをご利用頂けない事象が発生致しました。

お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には

多大なるご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

システム障害については7月22日(水)8時30分頃には復旧し、

アプリ内、及びサイト内の各種コンテンツにおいても通常通りご利用頂けることを、併せてご報告申し上げます。

 

 

今回の障害はデーターベース上のトラブルによるものであり、

外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。

また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、システム障害の内容及び、お客様への影響、再発防止策につきましては以下の通りです。

 

 

1.発生事象

7月15日(水)午前8時頃から弊社が運営するアプリケーションシステム【DADA】のデータベース上に障害が発生し、Android端末をご利用の一部のお客様でサイトログイン及び、会員情報登録、招待コードの入力ができない状況が続いておりました。※7月22日(水)8時30分頃に復旧済み

 

2.お客様への影響

7月15日(水)午前8時頃からシステム障害が発生し、Android端末をご利用の一部のお客様がサービスをご利用頂けない状態となっておりました。

 

3.今後の再発防止策

【DADA】を運営する各種システムは、考えられる冗長化対策をとっておりますが、今回は想定外の障害が発生致しました。

あらゆる障害を想定し、対応できる仕組みの検討及び、対策・導入を進めてまいります。

 

 

システムエラーが発生しているお客様へお願い

 

システム修復については弊社にて復旧済みでございますが、

お客様のご利用されている端末や通信状況によりエラーが改善されていないケースもございます。

未だにご利用の端末でエラーなどが発生する場合は、

お手数をお掛け致しますが、以下の作業をお願い致します。

 

———————————————————————————————-

1.お客様の端末の設定画面より、位置情報をONに変更してください。

   ※DADAアプリを起動中のみONでも可能です。

2.【1】を行なっても改善されない場合は、一度DADAアプリをアンインストール後、再度インストールし、

位置情報をONに変更してください。

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今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら

DADA integrate株式会社までお問い合わせくださいませ。

【お問合せ先】

電話:06-6241-2239(平日10:00〜19:00)

メール:info@dada-integrate.com

大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

 

DADA integrate株式会社